Conhecimento da empresa
Seus documentos, políticas e contexto de negócios.
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Ferramentas conectadas.
Integre seus softwares e fontes de dados existentes.
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Instruções do agente.
Defina o papel de cada agente, o tom e as tarefas.
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Regras de aprovação
Defina etapas de revisão e permissões para seus fluxos de trabalho.
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Um agente, várias tarefas para sua empresa
Um agente de IA é um assistente configurado com um papel, suas instruções e informações de negócios relevantes, você pode atribuir várias tarefas relacionadas ao mesmo agente: um agente não significa apenas uma tarefa.
Exemplo: seu assistente de vendas.
O mesmo agente pode preparar uma resposta para um inquérito, sugerir perguntas para entender as necessidades do cliente, redigir uma citação usando sua lista de preços e preparar uma mensagem de acompanhamento, atualizar seu CRM ou enviar a mensagem requer a conexão relevante e sua autorização.
Um agente pode seguir vários procedimentos, o volume de execução depende dos créditos, modelos e limites do seu plano, várias tarefas não significam uso ilimitado.
Escolha uma atividade para ver o que o assistente pode preparar e como pode caber no seu trabalho do dia a dia.
Serviço ao cliente.
Prepare respostas consistentes com base em seus produtos, horário de abertura e políticas de serviço.
Responda perguntas comuns usando sua documentação.
Resumir um pedido e identificar informações desaparecidas.
Esboce uma resposta de entrega ou retorno quando a informação da ordem estiver acessível.
Pedidos sensíveis para sua equipe lidar.
Exemplo de saída : Uma resposta pronta para aprovação, com um resumo da questão e os próximos passos.
Vendas e acompanhamento da liderança.
Organize investigações e prepare os próximos passos de vendas.
Resuma as necessidades declaradas e sugira perguntas de qualificação.
Elabore uma introdução adaptada às necessidades do cliente.
Prepare uma citação usando os preços e termos que você fornece.
Faça um acompanhamento e uma atualização de CRM conectada, sob reserva de suas permissões.
Exemplo de saída : Um resumo, uma proposta e uma mensagem para aprovar.
Blogs, conteúdo e SEO
Transforme seus tópicos e documentação em conteúdo estruturado.
Sugerir um calendário editorial baseado em seus objetivos.
Prepare um artigo com cabeçalhos, seções, perguntas frequentes e fontes.
Redija um título de SEO, meta descrição e imagem texto alternativo.
Adapte um artigo em um pequeno post ou conteúdo de newsletter.
Exemplo de saída : Um rascunho para revisão; blogs em 5 ou 10 A entrega do site requer uma conexão funcional.
Redes sociais e marketing
Prepare conteúdo para suas ofertas, voz de marca e audiência.
Sugerir ideias e um calendário de postagem.
Redigir várias versões da cópia promocional.
Adaptar conteúdo para diferentes formatos sociais.
Resumir resultados de campanha de um relatório fornecido ou uma ferramenta conectada.
Exemplo de saída : Uma semana de sugestões visuais e cópia para aprovação, agendamento e publicação dependem de uma integração ativa.
Administração e documentos
Passe menos tempo revisando, organizando e reescrevendo informações.
Resumir um documento ou notas de reunião.
Extrair itens de ação e prazos estabelecidos.
Prepare e-mails, procedimentos, modelos e checklists.
Organize informações em uma mesa proposta.
Exemplo de saída : Notas claras de reunião, itens de ação e um e-mail pronto para revisão.
Comércio e catálogos de produtos
Melhore seu catálogo usando informações verificadas do produto.
Escreva ou melhore as descrições e especificações dos produtos.
Prepare perguntas e sugestões de títulos de SEO para páginas de produtos.
Compare os dados fornecidos para identificar os campos desaparecidos.
Prepare as atualizações para uma loja conectada.
Exemplo de saída : Os preços, ações e ordens não são alterados sem uma conexão e autorização.
Conhecimento interno e treinamento
Ajude sua equipe a encontrar e entender seus próprios procedimentos.
Encontre respostas em documentos que você forneceu.
Resumir um procedimento para um novo funcionário.
Prepare guias, perguntas frequentes e exercícios de treinamento.
Bandeira sem informações ou conflitantes nos documentos.
Exemplo de saída : Um guia específico com documentos de referência.
Relatórios e coordenação
Reúna informações para apoiar as decisões da sua equipe.
Resumir uma tabela de vendas ou relatório de atividade.
Tarefas de grupo por prioridade de acordo com suas regras.
Prepare uma atualização de ações e prazos conhecidos.
Sugerir uma sequência de tarefas através de ferramentas para configuração e aprovação.
Exemplo de saída : Um relatório de progresso com itens para verificar, propostas de ações e informações desaparecidas.
Ações dentro de suas ferramentas dependem dos conectores disponíveis, permissões de acesso e configuração, uma conexão listada no catálogo não é automaticamente ativa.
Você fica no controle.
Você decide quais informações o agente pode acessar, quais passos ele pode levar a cabo e quais resultados precisam de aprovação, enviar mensagens, mudar registros e publicar requerem uma conexão e autorização explícitas.
Como você coloca seu agente para trabalhar?
Descreva o resultado que você precisa, como preparar respostas aos pedidos de clientes recebidos todas as manhãs.
Adicione seus documentos e regras: catálogo, preços, horário, estilo de comunicação e casos para passar para uma pessoa.
Escolha ferramentas e etapas de aprovação: rascunhos para revisão, um site ou conexão CRM onde estiver disponível, então um teste com um exemplo real.