Conoscenza delle aziende
Documenti, politiche e contesto aziendale.
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Strumenti collegati
Integrare il software e le fonti di dati esistenti.
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Istruzioni dell'agente
Definire il ruolo di ogni agente, il tono e le attività.
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Norme di omologazione
Impostare i passaggi di recensione e le autorizzazioni per i flussi di lavoro.
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Un agente, più attività per la tua azienda
Un agente AI è un assistente configurato con un ruolo, le istruzioni e le informazioni aziendali pertinenti. È possibile assegnare diversi compiti correlati allo stesso agente: un agente non significa solo un compito.
Esempio: il tuo assistente di vendita
Lo stesso agente può preparare una risposta a una richiesta, suggerire domande per capire le esigenze del cliente, redigere un preventivo utilizzando il vostro listino prezzi e preparare un messaggio di follow-up.
I piani contano agenti configurati, non il numero di diversi tipi di attività. Un agente può seguire diverse procedure. Il volume di esecuzione dipende dai crediti, modelli e limiti del vostro piano; diverse attività non significano un utilizzo illimitato.
Scegli un'attività per vedere cosa può preparare l'assistente e come potrebbe entrare nel tuo lavoro quotidiano.Questi esempi devono essere configurati per il tuo business.
Servizio clienti
Preparare risposte coerenti in base ai tuoi prodotti, orari di apertura e politiche di servizio.
Rispondi a domande comuni utilizzando la tua documentazione.
Soddisfare una richiesta e identificare le informazioni mancanti.
Si tratta di una risposta di consegna o di ritorno quando le informazioni d'ordine sono accessibili.
Bandiera richieste sensibili per il vostro team di gestire.
Esempio di output : Una risposta pronta per l'approvazione, con un riassunto del problema e i prossimi passi.
Vendite e follow-up di piombo
Organizzare le richieste in arrivo e preparare i prossimi passi di vendita.
Sommarizzare le esigenze dichiarate e suggerire domande di qualificazione.
Si tratta di un'introduzione su misura per le esigenze del cliente.
Prepara un preventivo utilizzando i prezzi e i termini che fornisci.
Si tratta di un follow-up e di un aggiornamento CRM collegato, soggetto alle autorizzazioni.
Esempio di output : Un riassunto di piombo, una proposta e un messaggio di follow-up per approvare.
Blog, contenuti e SEO
Trasforma i tuoi argomenti e la documentazione in contenuti strutturati.
Suggerisci un calendario editoriale basato sui tuoi obiettivi.
Preparare un articolo con intestazioni, sezioni, FAQ e fonti.
Si tratta di un titolo SEO, meta descrizione e testo alternativo immagine.
Adapt un articolo in un breve post o contenuto di newsletter.
Esempio di output : Una bozza per la revisione; blogs a 5 o 10 La consegna del sito richiede una connessione di lavoro.
Social media e marketing
Prepara contenuti per le tue offerte, voce di marca e pubblico.
Suggerisci idee e un calendario di pubblicazione.
Si tratta di diverse versioni di copia promozionale.
Adapt contenuto per diversi formati sociali.
Summarizzare i risultati della campagna da un rapporto fornito o uno strumento collegato.
Esempio di output : Una settimana di copie e suggerimenti visivi per l'approvazione. Scheduling e la pubblicazione dipendono da un'integrazione attiva.
Amministrazione e documenti
Trascorrere meno tempo rivedere, organizzare e riscrivere le informazioni.
Soddisfazione di un documento o di una nota di riunione.
Estrarre gli elementi di azione e le scadenze indicate.
Preparare e-mail, procedure, modelli e liste di controllo.
Organizzare informazioni formali in una tabella proposta.
Esempio di output : Note di riunione chiare, articoli di azione e un'e-mail di follow-up pronto per la revisione.
Catalogo del commercio e dei prodotti
Migliora il tuo catalogo utilizzando informazioni sui prodotti verificate.
Scrivere o migliorare le descrizioni dei prodotti e le specifiche.
Preparare le FAQ e i titoli SEO suggeriti per le pagine dei prodotti.
Confronta i dati del catalogo forniti per identificare i campi mancanti.
Preparare gli aggiornamenti consigliati per un negozio collegato.
Esempio di output : Pagine di prodotto da approvare. I prezzi, le scorte e gli ordini non sono cambiati senza una connessione e un'autorizzazione.
Conoscenza e formazione interna
Aiuta il tuo team a trovare e capire le tue procedure.
Trova le risposte nei documenti che hai fornito.
Summarizzare una procedura per un nuovo dipendente.
Preparare guide, FAQ ed esercizi di formazione.
Bandiera informazioni mancanti o in conflitto nei documenti.
Esempio di output : Una guida di bordo specifica per il ruolo con documenti di riferimento.
Rapporti e coordinamento
Raccogliere informazioni per supportare le decisioni del tuo team.
Soddisfare una tabella di vendita o un rapporto di attività fornito.
Compiti di gruppo per priorità secondo le vostre regole.
Preparare un aggiornamento dei progressi da azioni e scadenze note.
Suggerisci una sequenza di compiti tra gli strumenti per la configurazione e l'approvazione.
Esempio di output : Una relazione di avanzamento con elementi da controllare, azioni proposte e informazioni mancanti.
Le azioni all'interno dei vostri strumenti dipendono dai connettori effettivamente disponibili, dai permessi di accesso e dalla configurazione. Una connessione elencata nel catalogo non è automaticamente attiva.
Tu stai controllando
Decidi quali informazioni l'agente può accedere, quali passi può effettuare e quali risultati hanno bisogno di approvazione. L'invio di messaggi, la modifica dei record e la pubblicazione richiedono una connessione esplicita e l'autorizzazione.
Come fai a mettere il tuo agente al lavoro?
Descrivi il risultato di cui hai bisogno, come la preparazione delle risposte alle richieste dei clienti ricevute ogni mattina.
Aggiungi i tuoi documenti e regole: catalogo, prezzi, orari di apertura, stile di comunicazione e casi per passare a una persona.
Scegli strumenti e passaggi di approvazione: bozze da rivedere, un sito o connessione CRM dove disponibile, quindi una prova con un vero esempio.