Pengetahuan perusahaan
Dokumen Anda, kebijakan dan konteks bisnis.
›
Perkakas yang tersambung
Integrasikan perangkat lunak dan sumber data yang ada.
›
Instruksi Agen
Tentukan peran masing-masing agen, nada dan tugas.
›
Peraturan pendekatan
Atur langkah-langkah ulasan dan perizinan bagi arus kerja Anda.
›
Satu agen, berbagai tugas untuk bisnis Anda
Seorang agen AI adalah asisten yang dikonfigurasi dengan peran, instruksi Anda dan informasi bisnis yang relevan. Anda dapat menetapkan beberapa tugas terkait ke agen yang sama: satu agen tidak hanya berarti satu tugas.
Contoh: asisten penjualanmu
Agen yang sama dapat menyiapkan jawaban ke pertanyaan, menyarankan pertanyaan untuk memahami kebutuhan pelanggan, menyusun kutipan menggunakan daftar harga Anda dan menyiapkan pesan berikut. Memperbarui CRM Anda atau mengirim pesan membutuhkan koneksi yang relevan dan otorisasi Anda.
Rencana menghitung agen yang dikonfigurasi, bukan jumlah tipe tugas yang berbeda. Satu agen dapat mengikuti beberapa prosedur. Volume eksekusi tergantung pada kredit, model dan batas dari rencana Anda; beberapa tugas tidak berarti penggunaan tak terbatas.
Pilih suatu aktivitas untuk melihat apa yang dapat disiapkan oleh asisten dan bagaimana cocok dengan pekerjaan hari ini. Contoh-contoh ini perlu dikonfigurasi untuk bisnis Anda.
Layanan pelanggan
Siapkan balasan konsisten berdasarkan produk Anda, jam pembukaan dan kebijakan layanan.
Jawaban pertanyaan umum menggunakan dokumentasi Anda.
Rapatkan permintaan dan identifikasi informasi yang hilang.
Ambil pengiriman atau balas jawaban ketika informasi perintah dapat diakses.
Tanda permintaan sensitif untuk tim Anda untuk menangani.
Contoh keluaran : Jawaban siap untuk persetujuan, dengan ringkasan isu dan langkah berikutnya.
Sales and lead follow-up
Mengatur pertanyaan masuk dan mempersiapkan langkah penjualan berikutnya.
Summarize menyatakan kebutuhan dan menyarankan pertanyaan kualifikasi.
Draft pengenalan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Siapkan kutipan menggunakan harga dan syarat yang Anda berikan.
Tarik sebuah follow- up dan update CRM terhubung, tunduk pada izin Anda.
Contoh keluaran : Sebuah ringkasan memimpin, proposal dan pesan berikut-up untuk menyetujui.
Blog, isi dan SEO
Mengubah topik dan dokumentasi Anda menjadi konten terstruktur.
Sarankan kalender editorial berdasarkan tujuan Anda.
Siapkan artikel dengan heading, seksi, FAQ dan sumber.
Draft judul SEO, deskripsi meta dan teks alternatif gambar.
Adat sebuah artikel ke dalam sebuah posting pendek atau newsletter konten.
Contoh keluaran : Draft untuk ditinjau; blog pada 5 atau 10 USD tetap menjadi pilihan terpisah. Pengiriman tempat ini memerlukan koneksi kerja.
Media sosial dan pemasaran
Siapkan isi untuk penawaran Anda, merek suara dan penonton.
Sarankan ide dan posting kalender.
Menggambar beberapa versi salinan promosi.
Tambahkan isi untuk format sosial yang berbeda.
Merangkumkan hasil kampanye dari laporan yang diberikan atau alat yang terhubung.
Contoh keluaran : Seminggu salinan dan saran visual untuk persetujuan. Penjadwalan dan penerbitan tergantung pada integrasi aktif.
Administrasi dan dokumen
Menghabiskan lebih sedikit waktu meninjau, mengorganisir dan menulis ulang informasi.
Merangkumkan dokumen atau catatan pertemuan.
Ekstrak item aksi dan menyatakan tenggat waktu.
Siapkan email, prosedur, templat dan checklist.
Mengatur informasi formulir ke tabel yang diusulkan.
Contoh keluaran : Hapus catatan pertemuan, butir aksi dan surel yang diikuti siap untuk ditinjau.
Commerce dan katalog produk
Meningkatkan katalog Anda menggunakan informasi produk yang diverifikasi.
Menulis atau meningkatkan deskripsi produk dan spesifikasi.
Siapkan FAQ dan disarankan judul SEO untuk halaman produk.
Bandingkan data katalog yang diberikan untuk mengidentifikasi area yang hilang.
Siapkan pemutakhiran yang disarankan untuk toko yang terhubung.
Contoh keluaran : Harga, saham dan perintah tidak berubah tanpa koneksi dan otorisasi.
Pengetahuan internal dan pelatihan
Membantu tim Anda menemukan dan memahami prosedur Anda sendiri.
Cari jawaban dalam dokumen yang kau berikan.
Merangkumkan prosedur untuk karyawan baru.
Siapkan panduan, FAQ dan latihan.
Flag hilang atau konflik informasi dalam dokumen.
Contoh keluaran : Role- spesifik onboarding panduan dengan dokumen referensi.
Pelaporan dan koordinasi
Kumpulkan informasi untuk mendukung keputusan tim Anda.
Merangkumkan sebuah meja penjualan yang disediakan atau laporan aktivitas.
Tugas kelompok berdasarkan prioritas menurut aturan Anda.
Siapkan pembaruan kemajuan dari aksi dan tenggat waktu yang diketahui.
Sarankan urutan tugas di seluruh alat untuk setup dan persetujuan.
Contoh keluaran : Sebuah laporan kemajuan dengan item untuk memeriksa, mengusulkan tindakan dan informasi hilang.
Menulis, rangkuman, dan saran dapat disiapkan dari informasi yang Anda sediakan. Aksi di dalam alat-alat Anda bergantung pada koneksi yang sebenarnya tersedia, ijin akses dan setup. Koneksi yang tercantum dalam katalog tidak secara otomatis aktif.
Kau tetap memegang kendali.
Anda memutuskan informasi apa yang agen dapat akses, yang langkah-langkah dapat dilakukan dan hasil yang membutuhkan persetujuan. Mengirim pesan, mengubah catatan dan penerbitan memerlukan koneksi eksplisit dan otorisasi.
Bagaimana kau menempatkan agenmu untuk bekerja?
Jelaskan hasil yang Anda butuhkan, seperti mempersiapkan jawaban untuk pertanyaan pelanggan diterima setiap pagi.
Tambahkan dokumen dan aturan Anda: katalog, harga, jam pembukaan, gaya komunikasi dan kasus-kasus untuk diberikan kepada seseorang.
Pilih alat dan langkah persetujuan: draf untuk diulas, sebuah situs atau CRM koneksi dimana tersedia, maka percobaan dengan contoh nyata.