Επιχειρησιακές γνώσεις
Τα έγγραφα, οι πολιτικές και το επιχειρηματικό σας πλαίσιο.
›
Συνδεδεμένα εργαλεία
Ενσωματώστε το υπάρχον λογισμικό και τις πηγές δεδομένων σας.
›
Οδηγίες πρακτόρων
Καθορίστε το ρόλο, τον τόνο και τις εργασίες του κάθε πράκτορα.
›
Κανόνες έγκρισης
Ορίστε βήματα αναθεώρησης και άδειες για τις ροές εργασίας σας.
›
Ένας πράκτορας, πολλές εργασίες για την επιχείρησή σας
Ένας πράκτορας AI είναι ένας βοηθός ρυθμισμένος με ένα ρόλο, τις οδηγίες σας και τις σχετικές επιχειρηματικές πληροφορίες. Μπορείτε να αναθέσετε διάφορες σχετικές εργασίες στον ίδιο πράκτορα: ένας πράκτορας δεν σημαίνει μόνο μια εργασία.
Παράδειγμα: βοηθός πωλήσεών σας
Ο ίδιος πράκτορας μπορεί να προετοιμάσει μια απάντηση σε μια έρευνα, να προτείνει ερωτήσεις για την κατανόηση των αναγκών του πελάτη, να συντάξει μια προσφορά χρησιμοποιώντας τον τιμοκατάλογο σας και να προετοιμάσει ένα μήνυμα παρακολούθησης. Ενημέρωση CRM σας ή την αποστολή του μηνύματος απαιτεί τη σχετική σύνδεση και την έγκρισή σας.
Τα σχέδια μετρούν διαμορφωμένους παράγοντες, όχι τον αριθμό των διαφορετικών τύπων εργασιών. Ένας πράκτορας μπορεί να ακολουθήσει διάφορες διαδικασίες. Ο όγκος εκτέλεσης εξαρτάται από τις πιστώσεις, τα μοντέλα και τα όρια του σχεδίου σας.
Τι μπορείς να ζητήσεις από έναν πράκτορα να κάνει;
Επιλέξτε μια δραστηριότητα για να δείτε τι μπορεί να προετοιμάσει ο βοηθός και πώς μπορεί να χωρέσει στην καθημερινή σας εργασία. Αυτά τα παραδείγματα πρέπει να ρυθμιστούν για την επιχείρησή σας.
Εξυπηρέτηση πελατών
Προετοιμάστε συνεπείς απαντήσεις με βάση τα προϊόντα σας, τις ώρες λειτουργίας και τις πολιτικές υπηρεσιών.
Απαντήστε σε κοινές ερωτήσεις χρησιμοποιώντας τα έγγραφά σας.
Συνοψίστε μια αίτηση και προσδιορίστε τις πληροφορίες που λείπουν.
Σχεδιάστε μια απάντηση παράδοσης ή επιστροφής όταν οι πληροφορίες παραγγελίας είναι προσβάσιμες.
Σημαία ευαίσθητα αιτήματα για την ομάδα σας να χειριστεί.
Παράδειγμα εξόδου : Μια απάντηση έτοιμη για έγκριση, με μια περίληψη έκδοσης και τα επόμενα βήματα.
Πωλήσεις και παρακολούθηση μολύβδου
Οργανώστε τις εισερχόμενες έρευνες και προετοιμάστε τα επόμενα βήματα πωλήσεων.
Συνοψίστε τις δηλωμένες ανάγκες και να προτείνει ερωτήσεις για τα προσόντα.
Σχεδιάστε μια εισαγωγή προσαρμοσμένη στις ανάγκες του πελάτη.
Προετοιμάστε μια προσφορά χρησιμοποιώντας τις τιμές και τους όρους που παρέχετε.
Σχεδιάστε μια παρακολούθηση και μια συνδεδεμένη ενημέρωση CRM, με την επιφύλαξη των αδειών σας.
Παράδειγμα εξόδου : Μια σύνοψη, μια πρόταση και ένα μήνυμα παρακολούθησης για την έγκριση.
Blogs, περιεχόμενο και SEO
Μετατρέψτε τα θέματα και την τεκμηρίωση σας σε δομημένο περιεχόμενο.
Προτείνετε ένα συντακτικό ημερολόγιο βασισμένο στους στόχους σας.
Προετοιμάστε ένα άρθρο με επικεφαλίδες, τμήματα, Συχνές Ερωτήσεις και πηγές.
Σχεδίασε έναν τίτλο SEO, μετα- περιγραφή και εναλλακτικό κείμενο εικόνας.
Προσαρμόστε ένα άρθρο σε ένα σύντομο περιεχόμενο δημοσίευσης ή ενημερωτικού δελτίου.
Παράδειγμα εξόδου : Ένα προσχέδιο για αναθεώρηση; blogs στο 5 ή 10 Το USD παραμένει μια ξεχωριστή επιλογή. Η παράδοση του site απαιτεί μια σύνδεση εργασίας.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μάρκετινγκ
Προετοιμάστε το περιεχόμενο για τις προσφορές σας, τη φωνή της μάρκας και το κοινό.
Προτείνετε ιδέες και ένα ημερολόγιο απόσπασης.
Σχεδιάστε αρκετές εκδόσεις του διαφημιστικού αντιγράφου.
Προσαρμογή περιεχομένου για διαφορετικές κοινωνικές μορφές.
Συνοψίστε τα αποτελέσματα της εκστρατείας από μια παρεχόμενη έκθεση ή ένα συνδεδεμένο εργαλείο.
Παράδειγμα εξόδου : Ο προγραμματισμός και η δημοσίευση εξαρτώνται από μια ενεργή ενσωμάτωση.
Διοίκηση και έγγραφα
Ξοδέψτε λιγότερο χρόνο αναθεώρησης, οργάνωσης και επαναγραφής πληροφοριών.
Συνοψίστε ένα έγγραφο ή σημειώσεις συνάντησης.
Εξάγετε τα σημεία δράσης και τις προβλεπόμενες προθεσμίες.
Προετοιμάστε emails, διαδικασίες, πρότυπα και λίστες ελέγχου.
Οργανώστε τις πληροφορίες σε έναν προτεινόμενο πίνακα.
Παράδειγμα εξόδου : Καθαρίστε σημειώσεις συνεδριάσεων, στοιχεία δράσης και ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης έτοιμο για αναθεώρηση.
Εμπορικός κατάλογος και κατάλογοι προϊόντων
Βελτιώστε τον κατάλογό σας χρησιμοποιώντας επαληθευμένες πληροφορίες για το προϊόν.
Γράψτε ή βελτιώστε τις περιγραφές και τις προδιαγραφές των προϊόντων.
Προετοιμάστε Συχνές Ερωτήσεις και πρότεινε SEO τίτλους για σελίδες προϊόντων.
Σύγκριση παρεχόμενων δεδομένων καταλόγου για τον εντοπισμό των ελλείποντα πεδίων.
Προετοιμάστε προτεινόμενες ενημερώσεις για ένα συνδεδεμένο κατάστημα.
Παράδειγμα εξόδου : Οι τιμές, το απόθεμα και οι παραγγελίες δεν αλλάζουν χωρίς σύνδεση και εξουσιοδότηση.
Εσωτερικές γνώσεις και κατάρτιση
Βοηθήστε την ομάδα σας να βρει και να καταλάβει τις δικές σας διαδικασίες.
Βρείτε απαντήσεις σε έγγραφα που έχετε παράσχει.
Συνοψίστε μια διαδικασία για έναν νέο υπάλληλο.
Προετοιμάστε οδηγούς, Συχνές ερωτήσεις και ασκήσεις κατάρτισης.
Λείπουν ή αντικρουόμενες πληροφορίες στα έγγραφα.
Παράδειγμα εξόδου : Οδηγός επιβιβάσεωςspecificόλων με έγγραφα αναφοράς.
Υποβολή εκθέσεων και συντονισμός
Συγκέντρωσε πληροφορίες για να υποστηρίξεις τις αποφάσεις της ομάδας σου.
Συνοψίστε έναν παρεχόμενο πίνακα πωλήσεων ή έκθεση δραστηριότητας.
Ομαδικές εργασίες κατά προτεραιότητα σύμφωνα με τους κανόνες σας.
Προετοιμάστε μια ενημέρωση προόδου από τις γνωστές δράσεις και προθεσμίες.
Προτείνετε μια σειρά εργασιών σε όλα τα εργαλεία για τη ρύθμιση και την έγκριση.
Παράδειγμα εξόδου : Έκθεση προόδου με στοιχεία για τον έλεγχο, τις προτεινόμενες δράσεις και τις ελλείπουσες πληροφορίες.
Η εγγραφή, οι περιλήψεις και οι προτάσεις μπορούν να προετοιμαστούν από πληροφορίες που παρέχετε. Οι ενέργειες μέσα στα εργαλεία σας εξαρτώνται από τους συνδέσμους που είναι πραγματικά διαθέσιμοι, τις άδειες πρόσβασης και τη ρύθμιση. Μια σύνδεση που παρατίθεται στον κατάλογο δεν είναι αυτόματα ενεργή.
Εσύ κράτα τον έλεγχο.
Αποφασίζετε ποιες πληροφορίες μπορεί να έχει πρόσβαση ο πράκτορας, ποια βήματα μπορεί να πραγματοποιήσει και ποια αποτελέσματα χρειάζονται έγκριση. Η αποστολή μηνυμάτων, η αλλαγή αρχείων και η δημοσίευση απαιτούν ρητή σύνδεση και εξουσιοδότηση.
Πώς βάζεις τον ατζέντη σου να δουλέψει;
Περιγράψτε το αποτέλεσμα που χρειάζεστε, όπως η προετοιμασία απαντήσεων σε ερωτήσεις πελατών που λαμβάνονται κάθε πρωί.
Προσθέστε τα έγγραφα και τους κανόνες σας: κατάλογο, τιμές, ώρες λειτουργίας, στυλ επικοινωνίας και περιπτώσεις για να περάσει σε ένα άτομο.
Επιλέξτε εργαλεία και βήματα έγκρισης: σχέδια για την αναθεώρηση, μια σύνδεση site ή CRM όπου είναι διαθέσιμο, στη συνέχεια, μια δοκιμή με ένα πραγματικό παράδειγμα.